الرئيسية

أخبار

اقتصاد

صحة

رياضة

فن ومشاهير

ترددات


بحث


رقم خدمة عملاء تى داتا Tedata وكيفية التواصل مع الدعم الفني في شركة We

25 يونيو 2020

رقم خدمة عملاء تى داتا Tedata وكيفية التواصل مع الدعم الفني في شركة We

رقم خدمة عملاء تى داتا، يبحث الكثير من مشتركي خدمة الإنترنت المنزلى عن رقم خدمة العملاء، لتقديم شكاواهم عند تعرض الخدمة للانقطاع ولمعرفة سبب هذا العطل الفني الذي تسبب في توقفها، ومن المعروف أن خدمة عملاء تى داتا أصبحت تتبع شركة we وهي المسئولة عن تقديم خدمة التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي في مصر، ويوجد أكثر من طريقة تمكن العميل من التواصل مع ممثلي الدعم الفني، منها رقم الهاتف 19777 أو 111 ويمكن تقديم الشكوى عبر البريد الإلكتروني أو عبر خدمة الشات أون لاين عبر الموقع الرسمي لشركة المصرية للإتصالات، ويمكن للعميل أيضا الاستفسار عن كل عروض باقات الإنترنت الجديدة.

نصائح هامة عند التحدث مع خدمة عملاء تى داتا

توجد بعض النصائح التي يتوجب على العميل أخذها بعين الاعتبار قبل أن يتحدث لممثل الدعم الفني، حتى يتم حل مشكلة العطل الفني الذي تسبب في توقف خدمة الإنترنت المنزلي في وقت قليل، وأيضا لتوفير الجهد والعناء علي العميل وعلى مندوب الدعم الفني لشركة تي داتا.

  • يجب أن يتأكد العميل من أن حرارة التليفون المنزلي تعمل ولم تتعرض للانقطاع.
  • وفي حال تعرض الحرارة للانقطاع يجب عليه الاتصال على خدمة تصليح أعطال التليفون المنزلي، أو التوجه إلى السنترال التابع له ويقدم بلاغ لتصليحه.
  • لابد أن يتأكد من أن سلك الموصل للحرارة بالخط الأرضي يخلو تماما من أي لحامات أو قطع.
  • يجب على العميل أن يكون بجانب الراوتر لمتابعة ثبات اللمبات، وهو يتحدث مع ممثل الدعم الفني أو خدمة العملاء.
  • لابد أن يقوم العميل بتوصيل خط الإنترنت بالحاسوب إذا وجد تصفح الإنترنت بطيء، ويجب أن يقوم بفصل خدمة الواي فاي قبل للتأكد من ذلك.

خطوات التواصل مع الدعم الفني أونلاين عبر الشات

يمكن لمشتركي خدمة الإنترنت المنزلي التحدث مع ممثل الدعم الفني لشركة تى داتا، عن طريق الشات أونلاين عبر الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات we، ومن خلال هذه الخدمة يمكن أيضا للعميل تقديم أي شكوى عن إنقطاع أو توقف خدمة الإنترنت، وخدمة الشات أونلاين واحدة من وسائل التواصل التي توفرها الشركة غير رقم 19777 أو رقم 111 الخاص بخدمة عملاء we، وتوجد بعض الخطوات التي يجب على العميل إتباعها حتى يتمكن محادثة مندوب خدمة الدعم الفني عبر الإنترنت.

  • يجب أن يقوم العميل أولا بالدخول لموقع شركة we الإلكتروني.
  • ثم ينقر على أيقونة التحدث مع خدمة الدعم الفني.
  • ثم يقوم بكتابة بياناته الشخصية في النافذة التي فتحت أمامه.
  • وبعدها سيظهر أمامه الشات ليقوم العميل بكتابة الشكوى الخاصة به.
  • ولابد من الانتظار حتى يقوم مندوب خدمة العملاء بالإجابة عليه لحل شكواه.

خدمة عملاء تى داتا رقم خدمة عملاء we خدمة الدعم الفنى للانترنت المنزلي الانترنت الارضى اعطال الانترنت الارضى
التعليقات
الأكثر قراءة